Support

Eine Adresse, gelesen von den Menschen, die Oudena bauen.

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Der Support läuft über E-Mail. Schreib auf Deutsch oder Englisch, ganz wie es dir lieber ist.

Was in die Anfrage gehört

Ein Trainer-Problem ist meist mit einer Antwort statt mit drei geklärt, wenn schon die erste Nachricht sagt:

Hersteller und Modell deines Smart Trainers.
Dein iPhone-Modell und die iOS-Version.
Auf welcher Route oder welchem Training es passiert ist, und etwa wann.
Was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.

Konto löschen

Dafür musst du uns nicht schreiben. In der App findest du unter Einstellungen „Konto dauerhaft löschen“. Damit werden deine Cloud-Daten entfernt und die Strava-Freigabe widerrufen. Herzfrequenzdaten verlassen dein iPhone nie und gehen mit der Fahrt oder der App.

Vor der Anfrage

FAQ
Trainer, Routen, Ghost-Fahrten, Strava und Apple Health.
Kompatibilität
Was Oudena braucht, um sich mit deinem Trainer zu verbinden.
Datenschutz
Wie diese Website Daten verarbeitet und wie die App sich mit Strava und Apple Health verbindet.